Méthode
Notre méthode : de l'analyse au lancement, et au-delà
Chaque projet Sensaria suit les mêmes sept étapes, qu'il s'agisse d'un site d'entreprise, d'un produit SaaS ou d'une intégration CRM. Chaque étape se termine par un livrable que vous pouvez examiner et conserver : les décisions reposent sur des documents et sur un logiciel qui fonctionne, pas sur des promesses.
- Étape 01
Découverte
Nous apprenons comment l'entreprise fonctionne aujourd'hui : qui sont les utilisateurs, quels systèmes contiennent les données, où le temps se perd et à quoi ressemblerait un bon résultat dans six mois. Des ateliers courts avec les personnes qui font le travail, et un examen de vos outils et comptes existants.
- Étape 02
Analyse et architecture
Nous traduisons le périmètre en plan technique : modèle de données, intégrations, exigences d'hébergement et de sécurité. Les parties risquées, comme une ancienne interface ERP ou une migration de données, sont testées tôt avec un petit prototype.
- Étape 03
UX/UI
Nous concevons les écrans, les parcours et la structure des contenus à partir de contenus réels, pas de texte de remplissage. Les maquettes sont validées sur ordinateur et sur mobile, et contrôlées selon les bases de l'accessibilité avant le début du développement.
- Étape 04
Développement
Nous développons par itérations courtes sur un environnement de staging que vous pouvez ouvrir à tout moment. Le code est typé, relu et couvert par des tests automatisés, et les intégrations sont développées selon le contrat d'API convenu.
- Étape 05
Assurance qualité
Avant toute mise en ligne, nous testons : tests fonctionnels par rapport au périmètre, affichage responsive sur de vrais appareils, contrôles multi-navigateurs, budgets de performance et revue de sécurité de l'authentification, du traitement des saisies et des secrets.
- Étape 06
Lancement
Nous déployons en production selon une procédure écrite (runbook), mettons en place la mesure d'audience et la surveillance des erreurs, et prévoyons les redirections pour que les pages et les liens existants continuent de fonctionner. Le jour du lancement est planifié, pas improvisé.
- Étape 07
Croissance et support
Après le lancement, le travail continue là où les données l'indiquent : corrections et améliorations, nouvelles automatisations, contenu, SEO et GEO. Le support prend la forme d'un mandat mensuel ou de phases séparées, selon ce qui convient à votre budget.
Phases à périmètre fixe ou travail continu ?
Les deux, selon l’objectif. Un nouveau site, une première version de produit ou une intégration CRM se prêtent le mieux à une phase au périmètre fixe, avec un prix convenu après la découverte. Le travail continu, comme les nouvelles automatisations, le contenu, le SEO et le GEO, fonctionne mieux dans le cadre d’un mandat suivi, avec un plan mensuel. Beaucoup de projets commencent par l’un et passent à l’autre après le lancement.
| Modèle | Quand il convient | Mode de tarification |
|---|---|---|
| Découverte seule | Vous avez besoin d’un plan, d’une estimation ou d’un second avis avant de décider | Prix forfaitaire pour la phase de découverte |
| Phase à périmètre fixe | Un résultat clair : un site web, une version de produit, une intégration | Prix forfaitaire par phase, convenu après la découverte |
| Travail continu | Améliorations, automatisation, contenu, SEO et GEO après le lancement | Mandat mensuel, planifié et suivi d’un rapport chaque mois |
Comment communiquons-nous pendant un projet ?
Vous avez chez Sensaria un seul interlocuteur, responsable du projet du premier appel jusqu’au lancement. Chaque itération se termine par un court point écrit : ce qui a été fait, ce qui vient ensuite, quelles décisions restent ouvertes. L’environnement de staging montre l’état actuel à tout moment ; vous n’avez donc jamais besoin d’attendre une démo pour voir l’avancement. Les ateliers ont lieu par visioconférence, avec des séances sur place lorsqu’elles sont utiles.
Dans quelles langues travaillons-nous ?
En anglais, en italien, en allemand et en français. Ateliers, spécifications et documentation suivent la langue de votre équipe, et les sites multilingues sont rédigés directement dans chaque langue, au lieu de passer par un outil de traduction à la fin.
À qui appartient le code ?
À vous. Le dépôt se trouve sur un compte contrôlé par votre entreprise ou vous est transféré lors de la passation. Domaines, hébergement, outils d’analyse et services tiers sont enregistrés au nom de votre entreprise, pas au nôtre. Si vous changez un jour de prestataire, vous emportez tout.
Quelle documentation recevez-vous ?
De quoi permettre à une autre équipe de reprendre le projet sans devoir nous appeler :
- un README qui explique comment lancer, tester et déployer le projet,
- l’architecture et le modèle de données, avec les raisons des décisions clés,
- la documentation de l’API, sous forme de document OpenAPI lorsque le projet comporte une API publique ou interne,
- un runbook pour les déploiements, les sauvegardes et les incidents courants,
- un guide court pour les personnes qui éditent le contenu ou gèrent le système au quotidien.
Où le logiciel est-il exploité ?
Nous choisissons l’hébergement en fonction de ce que les données exigent, pas par habitude. Nous avons déployé sur Vercel, Hetzner Cloud, AWS et Fly.io, généralement derrière Nginx avec des certificats Let’s Encrypt, et nous conteneurisons les applications avec Docker. Lorsque des données personnelles sont en jeu, nous concevons les flux de données en fonction de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée pour les données traitées en Suisse et du RGPD pour les personnes dans l’UE, et hébergeons en Suisse ou dans l’UE quand c’est le bon choix. La pile technique complète figure sur notre page technologies.
Que se passe-t-il après le lancement ?
Le système continue de tourner, et quelqu’un doit en être responsable. Nous surveillons les erreurs et la disponibilité, appliquons les mises à jour de sécurité et réparons ce qui casse. Nous continuons aussi d’améliorer ce que les données désignent comme important : un formulaire que les visiteurs abandonnent, une automatisation qui pourrait faire gagner une heure de plus par semaine, du contenu qui pourrait répondre à davantage de questions de vos clients. Si vous préférez l’exploiter vous-mêmes, nous vous remettons le tout et restons disponibles pour vos questions.
Vous souhaitez démarrer ? Décrivez votre projet sur la page de demande de devis.
FAQ
Questions fréquentes
Combien de temps dure un projet type ?
Cela dépend du périmètre, des intégrations et de la rapidité des décisions. Un site d'entreprise bien ciblé se réalise généralement en quelques semaines ; une première version SaaS ou un système interne sur mesure prend en général quelques mois. La phase de découverte se termine par un calendrier écrit pour votre projet, découpé en phases, avec un livrable à la fin de chacune.
Travaillez-vous au prix forfaitaire ?
Oui, pour les phases dont le périmètre est clair. Après la découverte, nous proposons un prix forfaitaire par phase, ou une estimation avec ses hypothèses détaillées lorsque le périmètre reste ouvert. Le travail continu, comme les améliorations, le SEO ou le contenu, se fait dans le cadre d'un mandat mensuel convenu à l'avance.
À qui appartiennent le code source et les comptes ?
À vous. Le code se trouve dans un dépôt contrôlé par votre entreprise ou vous est transféré lors de la passation, et les domaines, l'hébergement et les comptes tiers sont enregistrés au nom de votre entreprise. Les bibliothèques open source utilisées dans le projet restent soumises à leurs propres licences.
Pouvez-vous reprendre un site web ou un projet logiciel existant ?
Oui. Nous commençons par examiner le code, l'infrastructure et la documentation, puis nous vous remettons une évaluation écrite : ce qui peut rester, ce qui doit être corrigé en priorité et ce qu'il faudrait pour poursuivre. Vous décidez après l'avoir lue.
Où notre application sera-t-elle hébergée ?
Là où les données et le budget l'exigent. Les sites vitrines tournent souvent sur une plateforme d'hébergement mondiale ; les applications qui traitent des données personnelles ou sensibles peuvent fonctionner sur des serveurs en Suisse ou dans l'UE. Nous empaquetons les applications avec Docker, pour que le choix de l'hébergement puisse changer plus tard sans tout réécrire.
De quoi avez-vous besoin de notre part pendant le projet ?
D'une personne habilitée à décider, d'un accès aux systèmes à intégrer, des contenus ou des personnes qui en sont responsables, et de vos retours sur chaque itération dans le délai convenu. Dans les projets logiciels, la plupart des retards viennent de l'attente ; c'est pourquoi nous fixons ces points dans l'offre.
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Une entreprise technologique suisse basée à Lugano.